Oddze : résumé des conditions générales

Dernière vérification : 3 octobre 2026. Cette page est un résumé indépendant des règles publiées par Oddze sur www.oddze.com : conditions générales (version 2.1, mises à jour le 29 juin 2026), conditions des bonus (19 mars 2026), procédure d'inscription (Registration Procedure), page Responsible Gaming (16 mars 2026) et page Complaints. Il ne s'agit pas du texte juridique de l'opérateur, et oddze.net n'est pas partie à votre contrat avec le casino. Les conditions en anglais de l'opérateur prévalent, et son article 1.4 précise que les erreurs de traduction s'interprètent en faveur du casino.

Joueurs en France : la procédure d'inscription de l'opérateur cite la France parmi les pays dont les joueurs ne sont pas acceptés. L'article 2.4 des conditions générales ne la mentionne pas, mais le validateur de la licence d'Anjouan classe aussi la France parmi les territoires exclus, et les jeux NetEnt y sont bloqués. Un compte ouvert depuis un pays exclu peut être fermé et les gains retenus. Vérifiez les conditions en vigueur avant de vous inscrire.

1. Qui peut ouvrir un compte

• Âge minimum : 18 ans (art. 2.2, procédure d'inscription point 3).
• Un seul compte : « one (1) personal account per residence address, household, IP address, PC », soit un compte par adresse, foyer, adresse IP et ordinateur (art. 8.1).
• L'inscription demande la date de naissance, le nom, l'adresse, l'e-mail, un identifiant, un mot de passe et un numéro de téléphone. La connexion via Google, Telegram ou Twitter est proposée, et l'authentification à deux facteurs est activée sur la plateforme.
• Les personnes auto-exclues ne peuvent pas s'inscrire.

1.1 Pays exclus : deux listes de l'opérateur qui divergent

L'article 2.4 exclut notamment l'Afghanistan, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, la Corée du Nord, le Soudan, la Somalie, la Libye, Cuba, le Myanmar, Singapour, la Chine, le Turkménistan, l'île de Man et Jersey. La procédure d'inscription liste quant à elle les États-Unis, l'Australie, la Belgique, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Estonie, l'Italie, la France, la Turquie, l'Espagne, la Slovaquie, la République tchèque et des territoires français d'outre-mer. Seuls les États-Unis et le Royaume-Uni figurent sur les deux. Les comptes ouverts depuis un pays exclu peuvent être fermés et les gains retenus, et l'utilisation d'un VPN pour contourner le blocage d'un fournisseur « may lead to confiscation of winnings » (art. 3.2). L'article 3.9 rend les jeux Play'n GO indisponibles pour les joueurs d'Allemagne.

1.2 Comptes inactifs

Un compte devient inactif après 12 mois sans connexion ; l'opérateur facture ensuite des frais de 25 EUR par mois (art. 12).

2. Vérification d'identité (KYC)

• La vérification KYC doit être terminée avant tout retrait. Documents cités : copie du passeport ou d'une autre pièce d'identité et justificatif de domicile (art. 11.2, 18.2).
• Les documents doivent être en alphabet latin ou cyrillique ; à défaut, une vérification par vidéo est exigée (art. 9.8). Un appel téléphonique peut faire partie du contrôle.
• Si le casino ne parvient pas à vous joindre dans les deux semaines suivant une demande de retrait, le compte peut être bloqué (art. 8.4).
• Les fichiers se téléversent dans l'onglet Documents du profil : 2 Mo maximum, aux formats PDF, GIF, JPEG, JPG, BMP, PNG ou TIF (FAQ).

3. Dépôts et retraits

• Dépôt minimum de 20 EUR ou l'équivalent (art. 10.4) ; le maximum dépend de la méthode. Chaque dépôt doit être misé au moins une fois avant un retrait, faute de quoi des frais de traitement peuvent être facturés (art. 9.7).
• Aucun paiement par un tiers (art. 10.3). La devise de fonctionnement interne est l'USD (art. 11.8).
• Retrait minimum de 20 EUR/USD ou 14 GBP. Maximum : 10 000 EUR par jour, 50 000 EUR par semaine, 150 000 EUR par mois ; les montants supérieurs peuvent être versés en plusieurs fois (art. 11.1). La page des paiements indique des retraits en crypto jusqu'à 100 000, ce qui contredit le plafond journalier.
• Traitement : le casino « aims to process all withdrawal requests within 72 hours », c'est-à-dire s'efforce de traiter les demandes sous 72 heures (art. 11.6). La page des paiements qualifie toutes les méthodes d'« Instant » et la page About Us parle de retraits en quelques minutes pour la plupart. Les virements bancaires prennent jusqu'à 3 jours ouvrés et ne sont pas proposés pour les paiements en USD (art. 11.8) ; les frais des banques intermédiaires sont plafonnés à l'équivalent de 16 USD (art. 11.9). Les remboursements prennent de 5 à 7 jours ouvrés (art. 14.6).

4. Règles des bonus

• Mise maximale avec un bonus actif : 5 USD / 5 EUR / 3,6 GBP, achats de bonus et doublements compris. Pendant la mise en argent réel, la mise maximale est de 100 USD sur les machines à sous, les jeux en direct et les jeux crash.
• Mise du bonus de bienvenue : 40 fois le bonus ; gains des free spins : 30 fois ; 7 jours. Deux versions différentes du pack de bienvenue sont publiées ; voir la page des bonus.
• Contribution des jeux : machines à sous 100 % (hors machines à jackpot et jeux exclus), roulette 0 %, poker, craps, vidéo poker, jeux de cartes et jeux casual 5 %.
• Un bonus par personne, famille, adresse, e-mail, adresse IP, numéro de téléphone et appareil. Les bonus sont non-sticky et peuvent être annulés à tout moment ; un bonus prend fin lorsque le solde descend à 0,01 USD ou moins.
• En cas de contradiction entre les conditions d'une promotion, les conditions générales prévalent.

5. Règles de jeu qui peuvent annuler des gains

• Les mises à faible risque à la roulette couvrant 25 numéros ou plus sur 37 sont considérées comme de l'« advantage play » (art. 9.3).
• Les transactions Bitcoin signalées comme replace-by-fee (RBF) peuvent entraîner la fermeture du compte (art. 9.6).
• Les règles de chaque jeu figurent dans le jeu ; en cas de litige, les journaux du serveur font foi.

6. Jeu responsable

Outils disponibles : limites de dépôt et de perte (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles ; toute hausse ne s'applique qu'après 24 heures), limites de mise, limites de session avec déconnexion automatique, pause (cooling-off) d'un jour à six mois avec réactivation automatique, et auto-exclusion de 6, 9 ou 12 mois. La page Responsible Gaming indique qu'ils s'activent via le chat en direct ; la FAQ précise que l'auto-exclusion peut aussi être activée depuis le profil.

7. Réclamations et délais

Les réclamations sont adressées au support ([email protected] ou chat en direct) puis remontées au sein de la société ; aucun délai de réponse n'est fixé (art. 15). Toute réclamation doit être faite dans un délai d'un an (art. 13). La page Complaints cite AskGamblers et POGG comme étapes suivantes ; or POGG ne figure pas sur la liste des ADR agréés par le régulateur d'Anjouan, dont la procédure laisse 30 jours à l'opérateur avant de permettre la saisine d'EGIS ADR, Axion ADR, iGaming ADR ou CADRE B.V. Détails sur la page consacrée à la licence.

8. À propos de ce site

oddze.net est un site d'information indépendant. Il n'est pas exploité par Spark Stream LTD, n'accepte ni paris ni dépôts, et peut percevoir une commission lorsque des visiteurs s'inscrivent au casino via ses liens. Les informations publiées ici peuvent être dépassées : l'opérateur peut modifier ses conditions à tout moment, lisez donc la version en vigueur sur www.oddze.com avant de vous inscrire ou de déposer. Réservé aux plus de 18 ans.